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--  作者：admin --  发布时间：2014/12/22 11:27:34 --  [转帖]物流服务，将给予你独一无二的优质服务享受 说起物流，它是一种服务，它与实体产品的区别在于它的非实体、同时、无库存、服务差异、人为性质。 具体阐述如下： 1.非实体是指在物流服务当中，是无实际物品作为产品，无法用触摸，观看实体的方式来感知好坏，但是，可以通过观察了解其服务过程和结果； 2.同时是指在物流服务的过程中，“产品”的生产与消费是在一同进行的，而且，当物流服务结束的时候，客户的消费过程一般也随之一同结束； 3.无库存是指在物流服务过程中，不会有大量的生产物件，来加以存储，而仅仅是在客户需要物流服务的时候，为客户提供物流相关的服务并给予其服务的结果； 4.服务差异是指在物流服务过程中，对于每一个客户的不同要求，都有不同的物流服务实施方案，各不相同，存在很大的差异性，按照客户不同的服务需求，为客户提供量身定制的；特定物流服务； 5.人为性质是指在从事物流服务的人员直接的参与了服务的过程，服务人员的所展现给客户的职业素质，以及其态度，技能熟练度等都对物流服务的质量及其效果有着很大的影响。同时，也证明了物流服务卖的是服务质量这一说。 所以，物流是服务行业中典型的代表。如今社会对于服务行业的重视，也对于服务行业的严格要求，将敦促物流行业向着更好，更快的方向发展。